أهم مهام مؤسسة فداء
1 الإحاطة الشاملة بالمنتفعين
تتولى المؤسسة تأمين إحاطة متعددة الأبعاد تشمل:
- الإحاطة الاجتماعية والنفسية.
- الإحاطة الصحية والتكفل بالعلاج داخل تونس وخارجها.
- متابعة الوضعيات العائلية والاقتصادية.
2 إسناد الجرايات والمنافع المالية
تعمل المؤسسة على:
- إسناد جرايات شهرية لفائدة الجرحى وأولي الحق.
- مراجعة الجرايات وفق الأطر القانونية.
- صرف مستحقات مالية بأثر رجعي عند الاقتضاء.
- تمكين المنتفعين من مختلف الامتيازات المالية.
3 متابعة الملفات الإدارية والقانونية
تشمل مهام المؤسسة:
- دراسة الملفات والتثبت من استحقاق الحقوق.
- إعداد القرارات الفردية المتعلقة بالجرايات.
- متابعة النزاعات والملفات القضائية.
- التنسيق مع مختلف الهياكل العمومية.
4 الإحاطة الصحية والتكفل بالعلاج
تؤمن المؤسسة:
- التكفل بالعلاج داخل تونس.
- التنسيق للعلاج بالخارج عند الضرورة.
- متابعة الملفات الطبية للمنتفعين.
5 الإحاطة الاجتماعية والتعليمية
تشمل:
- متابعة المسار الدراسي لأبناء الشهداء والجرحى.
- تسهيل النفاذ إلى التعليم والتكوين.
- دراسة ملفات السكن الاجتماعي.
- تحسين ظروف العيش للعائلات.
6 التمكين الاقتصادي والإدماج
في إطار دعم الاستقلالية الاقتصادية، تعمل المؤسسة على:
- تمكين المنتفعين من بعث مشاريع.
- إسناد قروض دون فوائد.
- توفير المرافقة الفنية والإدارية.
- التنسيق مع الهياكل المختصة بالتشغيل.
7 التنسيق والتدخل الفوري
تتولى المؤسسة:
- التدخل العاجل في حالات الاعتداءات الإرهابية.
- التنسيق مع الهياكل الصحية والاجتماعية.
- متابعة الوضعيات المستجدة.
8 الاتصال والتوجيه
من خلال مكتب الاستقبال والتوجيه، تعمل المؤسسة على:
- استقبال وإرشاد المنتفعين.
- معالجة العرائض والتظلمات.
- تنظيم الزيارات الميدانية.
- تطوير الاتصال المؤسساتي والإعلامي.
9 تطوير نظم المعلومات والتصرف في المعطيات
تشمل:
- إحداث قاعدة بيانات للمنتفعين.
- رقمنة الملفات والمعطيات.
- تطوير نظم المعلومات وضمان سلامتها.
10 التعاون والشراكات
تسعى المؤسسة إلى:
- إبرام اتفاقيات مع الهياكل الوطنية والدولية.
- التعاون مع الجامعات ومراكز البحث.
- الانخراط في الشبكات الدولية ذات الصلة.