أهم مهام مؤسسة فداء

 1. الإحاطة الشاملة بالمنتفعين

تتولى المؤسسة تأمين إحاطة متعددة الأبعاد تشمل:

• الإحاطة الاجتماعية والنفسية

• الإحاطة الصحية والتكفل بالعلاج داخل تونس وخارجها

• متابعة الوضعيات العائلية والاقتصادية

2. إسناد الجرايات والمنافع المالية

تعمل المؤسسة على:

• إسناد جرايات شهرية لفائدة الجرحى وأولي الحق

• مراجعة الجرايات وفق الأطر القانونية

• صرف مستحقات مالية بأثر رجعي عند الاقتضاء

• تمكين المنتفعين من مختلف الامتيازات المالية

3. متابعة الملفات الإدارية والقانونية

تشمل مهام المؤسسة:

• دراسة الملفات والتثبت من استحقاق الحقوق

• إعداد القرارات الفردية المتعلقة بالجرايات

• متابعة النزاعات والملفات القضائية

• التنسيق مع مختلف الهياكل العمومية

4. الإحاطة الصحية والتكفل بالعلاج

تؤمن المؤسسة:

• التكفل بالعلاج داخل تونس

• التنسيق للعلاج بالخارج عند الضرورة

• متابعة الملفات الطبية للمنتفعين

5. الإحاطة الاجتماعية والتعليمية

تشمل:

• متابعة المسار الدراسي لأبناء الشهداء والجرحى

• تسهيل النفاذ إلى التعليم والتكوين

• دراسة ملفات السكن الاجتماعي

• تحسين ظروف العيش للعائلات

6. التمكين الاقتصادي والإدماج

في إطار دعم الاستقلالية الاقتصادية، تعمل المؤسسة على:

• تمكين المنتفعين من بعث مشاريع

• إسناد قروض دون فوائد

• توفير المرافقة الفنية والإدارية

• التنسيق مع الهياكل المختصة بالتشغيل

7. التنسيق والتدخل الفوري

تتولى المؤسسة:

• التدخل العاجل في حالات الاعتداءات الإرهابية

• التنسيق مع الهياكل الصحية والاجتماعية

• متابعة الوضعيات المستجدة

8. الاتصال والتوجيه

من خلال مكتب الاستقبال والتوجيه، تعمل المؤسسة على:

• استقبال وإرشاد المنتفعين

• معالجة العرائض والتظلمات

• تنظيم الزيارات الميدانية

• تطوير الاتصال المؤسساتي والإعلامي

9. تطوير نظم المعلومات والتصرف في المعطيات

تشمل:

• إحداث قاعدة بيانات للمنتفعين

• رقمنة الملفات والمعطيات

• تطوير نظم المعلومات وضمان سلامتها

10. التعاون والشراكات

تسعى المؤسسة إلى:

• إبرام اتفاقيات مع الهياكل الوطنية والدولية

• التعاون مع الجامعات ومراكز البحث

• الانخراط في الشبكات الدولية ذات الصلة