تتولى المؤسسة تأمين إحاطة متعددة الأبعاد تشمل:

• الإحاطة الاجتماعية والنفسية.
• الإحاطة الصحية والتكفل بالعلاج داخل تونس وخارجها.
• متابعة الوضعيات العائلية والاقتصادية.

تعمل المؤسسة على:

• إسناد جرايات شهرية لفائدة الجرحى وأولي الحق.
• مراجعة الجرايات وفق الأطر القانونية.
• صرف مستحقات مالية بأثر رجعي عند الاقتضاء.
• تمكين المنتفعين من مختلف الامتيازات المالية.

تشمل مهام المؤسسة:

• دراسة الملفات والتثبت من استحقاق الحقوق.
• إعداد القرارات الفردية المتعلقة بالجرايات.
• متابعة النزاعات والملفات القضائية.
• التنسيق مع مختلف الهياكل العمومية.

تؤمن المؤسسة:

• التكفل بالعلاج داخل تونس.
• التنسيق للعلاج بالخارج عند الضرورة.
• متابعة الملفات الطبية للمنتفعين.

تشمل:

• متابعة المسار الدراسي لأبناء الشهداء والجرحى.
• تسهيل النفاذ إلى التعليم والتكوين.
• دراسة ملفات السكن الاجتماعي.
• تحسين ظروف العيش للعائلات.

في إطار دعم الاستقلالية الاقتصادية، تعمل المؤسسة على:

• تمكين المنتفعين من بعث مشاريع.
• إسناد قروض دون فوائد.
• توفير المرافقة الفنية والإدارية.
• التنسيق مع الهياكل المختصة بالتشغيل.

تتولى المؤسسة:

• التدخل العاجل في حالات الاعتداءات الإرهابية.
• التنسيق مع الهياكل الصحية والاجتماعية.
• متابعة الوضعيات المستجدة.

من خلال مكتب الاستقبال والتوجيه، تعمل المؤسسة على:

• استقبال وإرشاد المنتفعين.
• معالجة العرائض والتظلمات.
• تنظيم الزيارات الميدانية.
• تطوير الاتصال المؤسساتي والإعلامي.

تشمل:

• إحداث قاعدة بيانات للمنتفعين.
• رقمنة الملفات والمعطيات.
• تطوير نظم المعلومات وضمان سلامتها.

تسعى المؤسسة إلى:

• إبرام اتفاقيات مع الهياكل الوطنية والدولية.
• التعاون مع الجامعات ومراكز البحث.
• الانخراط في الشبكات الدولية ذات الصلة.